HAMS成立了一年半的時間,終於在年前最後週五吃了第一次尾牙,這頓尾牙吃在嘴裡,感觸卻是漫在心裡,中間發生了好多好多故事。還記得去年快要過年的時候,因為公司營運還不是非常穩定,也沒什麼多餘的閒錢可以吃尾牙,吸哩呼嚕也就這樣過去了,今年有稍稍好一點點,雖然還是沒有賺錢,但總算至少夠擠出一點預算請員工與股東們吃一頓好料!

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感謝每一位曾經給HAMS意見的好朋友們,在這一路上跌跌撞撞的過程中,唯有大家的指導,讓我們在一片黑暗中可以稍微有一點光芒引導,忘了聽哪位偉人說過:『創業的過程就好像從懸崖跳下,在摔死之前把飛機造好,讓自己可以安全起飛!』懸崖的高低就是你的資金多寡,可以延長你摔到地上的時間,無奈HAMS沒有一個富爸爸,懸崖高度相當矮,摔下來也許不一定會死,但一不小心很快就會碰地出局了,我們還正在一邊試著揮手一邊找尋身上可以打造飛機的材料,希望很快我們可以打造出一架舒適穩定的波音747客機!

 

每到歲末年終的時候,總是會檢討今年做的一切,是否真如我們所預期的一般,我覺得HAMS今年做的最對的幾件事:

 

#找到強而有力的夥伴加入我們,一種米養百樣人,能夠找到合拍而且能力強的同伴真的不容易,目前的團隊雖然只有少少的三個人,但是每個人各司其職,加起來的力量就會很大,比起某段時間只有一個人的時候,我們每個面向的能力都大幅增加不少。

 

#認識許多母嬰商品品牌的好朋友,藉著很多前輩的經驗分享,我們少走了很多冤枉路,而很多不錯的行銷方式也都是從各方高手的口中得到靈感的,另外,承蒙大家看得起HAMS,我們也多了許多大大小小的合作機會。

 

#慢慢找到HAMS產品的風格與方向,這一年半的時間說長不長,說短也不是非常短,我們慢慢發現有幾隻鞋子的銷售跑得特別好,廣告投放的回收率硬是比其他鞋款都來得好,甚至是該產品廣告停了,也還是不定期會有詢問與銷售,新的一年,我們會朝著這些商品去做放大推廣,期望他們可以變成HAMS的經典鞋款!

 

#慢慢建立起與客戶間的情感,我們希望能夠讓每一次的消費都可以留下深刻的印象,網路上眾多的童鞋選擇,願意在還沒沒無聞的我們身上消費,真的是非常難得的一件事,我們希望消費者買回去的不只是鞋子,更是一份體驗,一份服務,我們對於退換貨更是幾乎無條件接受,我們提供貼心的小卡片。沒錯,我們的價格也許不是最便宜,鞋子也許不是最花俏,但我們希望這樣的網路消費習慣是可以被接受的,創造出信任的循環,當馬麻們想要幫小朋友買鞋子時,會記得HAMS仍然在這邊為大家服務。

 

綜合以上幾點,我們算是友了一點點小成績,但我們希望可以在新的一年,將這些優點放大,並且慢慢修改我們做不好的缺失,提供更多更深刻的服務給大家,最後祝大家新年快樂,大雞大利!

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