『如何更了解消費者喜好是我們最在意的事!』

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對於HAMS這個品牌,我們一直很希望能夠經營出跟傳統競品的差異化,藉由不同行銷包裝方式,來拉近與消費者之間的那一條線!市面上大多數的童鞋品牌,多採用單向的行銷方式,從設計研發到量產製造皆以公司團隊內部的意見為主,用盡全部心力閉門造車,等到商品小量推出後,才『醜媳婦見公婆』,上市接受消費者檢驗,檢視前半段的研發成果。

 

這樣做的優點是研發流程縮短,可以更快速的推出新品測試,直到找出擊中甜蜜點的爆款為止!而缺點就是團隊內部意見不一定等同目標消費者意見,推出的商品可能比較像是『老闆喜歡的商品』,而不是『消費者喜歡的商品』,並且在找到爆品之前,需要耗費相當大的成本,不斷測試量產,累積庫存品,對於掌控成本能力佳的大型企業而言,這是可接受的風險!然而對於小企業而言,這是風險極大的賭注,往往還未等到霸王級商品出現,就被迫退場了。

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就好像如果我今天要轉行賣雞排,我一定會先做給身邊的親朋好友試吃,確定雞肉/麵衣/調味料/油炸時間甚至價格是大家喜歡的,等到測試成果是80%的朋友都可以接受的,才會正式購買相關設備開始踏上我的夜市人生。而不是只憑自己喜好料理,就直接上戰場,如果口味不被大家喜愛,賣不出去,就只能自己吸收成本了,這就是『老闆喜歡的商品』與『消費者喜歡的商品』最大的不同處!

 

聽起來非常合理吧,正常人用膝反射都可以想出的賣雞排創業流程,但在童鞋市場卻不是這樣,大家多是猛推新品,最後才聚焦找出那12款的爆款商品,加倍放大生產,無形之中,多了很多測試成本。請注意,這邊並沒有所謂商業邏輯的對與錯,只是資源多寡與分配選擇的問題罷了。

 

所以我們一直在思考如何盡早接受市場檢驗,於是我們提早在概念性發想階段,將目標族群消費者一起拉進來討論,先將可能較不受市場歡迎的鞋款提早淘汰,以減少多餘的成本浪費,並且也搶先預告我們即將推出的鞋款,吸引我們的潛在用戶注意,悄悄地將消費者拉成與我們同一陣線,一起享受設計成果!

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這其實並不是什麼新觀念,這是精實創業的精神,每個公司都在問一個關鍵問題。這個問題並不是『這個產品可以被製造出來嗎?』而是『這個產品是否「應該」 被製造出來?』和『我們是否能針對這個產品與服務建立出持續性的事業?』唯有找到可被市場接受的產品,並且不斷調整修正,才能卡住專屬於你的位置!

 

說了這麼多,還是請大家記得快點去投票吧!

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