好久好久沒有在痞客邦更新文章,剛剛要登入的時候,還認真的想了一下帳號與密碼XDD,總之HAMS還在,我們還是好好的,只是最近真的太多事情卡在一起了。

 16情境  

其實呢,HAMS目前正在面臨一個轉型的階段,從一開始興沖沖的以為做出好的鞋子就可以在市場上做出一番成績出來,到後期的觀察市場重新檢視商品與消費者的連結,再到後來的找到對的客群,並且針對他們的需求提供恰當的服務與商品,目前漸漸有比較抓到方向了,開始出現營業增加到來不及出貨的狀況。

 WP_20160415_002  

訂單增加讓我們又喜又憂,喜的是有越來越多人體驗到我們的商品與服務,HAMS提供的絕對不只是童鞋商品而已,我們提供的是『網路童鞋購物體驗服務』,鞋子本來就是一項必需試穿的商品,不像衣服,胸圍腰圍差不多就可以,即使稍大或稍小也可藉由其他服飾的搭配,而產生不同的風格;鞋子購買的流程通常會複雜的多,所以通常實體鞋店都會有一個舒適試穿的座椅區域,讓消費者可以悠閒地坐著慢慢試鞋,大家到鞋店一定也有過類似的體驗,先請店員拿出自己預測的鞋子尺寸,然後試穿起來走一走,感受雙腳在鞋子裡的鬆緊與活動性,大多數的人通常會試1-2個尺寸來確認最適合雙腳的尺寸。而我們一直在思考要怎麼把這樣的使用情境搬到網路上面,畢竟買了一雙不合適的鞋還不如不買,所以我們希望以一次免費換貨的服務,讓大家可以有試穿的機會,雖然還是不及實體鞋店來的方便,但至少是朝著這個目標前進了一點點!日後當然我們也希望能夠推出實體商店,讓更多人可以看到摸到體驗到我們商品的魔力。

 94H  

        另外憂的部份是,我們也害怕自己進步的速度還不夠快,無法推出更廣更全面的服務給大家,例如,常常看到有人在問鞋子有沒有大人款的時候,就是我們心在淌血的時候阿T^T,世界上最遠的距離就是想要購物的顧客在你面前,但是你卻沒有商品可以賣給他!未來我們一定也會朝著這個方向前進,不過現階段還是穩扎穩打,每賣出一雙鞋子都是顧客願意體驗我們的服務的證明!

244H  

創作者介紹

HAMS童鞋

HAMS SHOES 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()